Termini e Condizioni

Termini e Condizioni Generali di Vendita

Benvenuto su BioEnergia Fit, il tuo punto di riferimento per integratori e prodotti per il benessere. I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Termini e Condizioni") disciplinano l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite il sito web bioenergetica.eu (di seguito "Sito Web"), ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche).

L'utilizzo del Sito Web e l'acquisto dei prodotti sono subordinati all'accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di procedere con qualsiasi acquisto. Se non accetti i presenti Termini e Condizioni, ti preghiamo di non utilizzare il Sito Web e di non effettuare alcun acquisto.

I presenti Termini e Condizioni sono stipulati tra:

BioEnergia Fit, con sede legale in [Inserire Indirizzo Sede Legale BioEnergia Fit - OBBLIGATORIO], P.IVA [Inserire P.IVA BioEnergia Fit - OBBLIGATORIO], iscritta al Registro delle Imprese di [Inserire Registro Imprese - OBBLIGATORIO] al numero REA [Inserire Numero REA - OBBLIGATORIO] (di seguito "Venditore" o "BioEnergia Fit"). Il Venditore può essere contattato tramite email all'indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero +39 051 726 9043.
Il soggetto che effettua l'acquisto tramite il Sito Web (di seguito "Cliente" o "Consumatore").

1. Oggetto del Contratto

Il presente contratto ha per oggetto la compravendita di prodotti alimentari e integratori alimentari (di seguito "Prodotti") offerti in vendita sul Sito Web bioenergetica.eu. Il Venditore vende e il Cliente acquista i Prodotti secondo le modalità indicate sul Sito Web e nei presenti Termini e Condizioni.

2. Accettazione dei Termini e Condizioni

Con l'effettuazione di un ordine sul Sito Web, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni, nonché di aver preso visione di tutte le informazioni precontrattuali fornite dal Venditore, che costituiscono parte integrante del contratto.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito Web. Il Cliente è invitato a consultare regolarmente i Termini e Condizioni applicabili al momento dell'effettuazione dell'ordine.

3. Informazioni Precontrattuali

Prima della conclusione del contratto di acquisto, il Cliente dichiara di aver ricevuto e compreso le seguenti informazioni, ai sensi dell'art. 49 del Codice del Consumo:

Caratteristiche principali dei Prodotti: ogni scheda prodotto sul Sito Web contiene una descrizione dettagliata delle caratteristiche principali dei singoli articoli.
Identità del Venditore: BioEnergia Fit, come specificato nei dati del Venditore sopra riportati.
Indirizzo geografico della sede legale del Venditore: [Inserire Indirizzo Sede Legale BioEnergia Fit - OBBLIGATORIO].
Recapiti del Venditore: email [email protected] e telefono +39 051 726 9043.
Prezzo totale dei Prodotti: il prezzo è indicato per ciascun prodotto e nel carrello, comprensivo di IVA e di tutte le tasse applicabili. Le spese di spedizione sono indicate separatamente e calcolate al momento del checkout.
Costi di spedizione: i costi di spedizione sono variabili in base alla destinazione e al peso/volume dell'ordine e saranno chiaramente indicati prima della conferma dell'ordine.
Modalità di pagamento: le modalità di pagamento accettate sono indicate nella sezione dedicata sul Sito Web (es. carta di credito, PayPal, bonifico bancario).
Modalità e termini di consegna: i tempi di consegna medi sono indicati nella sezione dedicata sul Sito Web e possono variare in base alla destinazione.
Diritto di recesso: il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Le modalità di esercizio del diritto di recesso sono dettagliate nella Sezione 7 dei presenti Termini e Condizioni.
Costi di restituzione in caso di recesso: i costi di restituzione dei beni in caso di recesso sono a carico del Cliente, salvo diversamente specificato in promozioni dedicate.
Garanzia legale di conformità: i Prodotti acquistati sul Sito Web sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.
Condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso: dettagliate nella Sezione 7.
Informazioni sulla garanzia legale di conformità.
Eventuale assistenza post-vendita e garanzie commerciali: le eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore saranno indicate nelle schede prodotto. L'assistenza post-vendita è garantita tramite i contatti del Venditore.
Durata del contratto e condizioni per recedere dal contratto: il contratto di acquisto si intende concluso al momento della conferma dell'ordine da parte del Cliente. Il Cliente può recedere secondo le modalità previste dall'art. 54 del Codice del Consumo, come descritto nella Sezione 7.
Codice di condotta: il Venditore non aderisce a codici di condotta specifici ai sensi dell'art. 17 del D.Lgs. 70/2003.
Mezzi elettronici per concludere il contratto: il contratto è concluso tramite mezzi elettronici sul Sito Web.
Misure di sicurezza tecniche idonee a salvaguardare i dati personali: il Venditore adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali dei Clienti, come descritto nell'Informativa sulla Privacy.
Informazioni sulla possibilità di accedere a meccanismi di composizione delle controversie esterni alle vie giudiziarie: il Cliente può ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o alla piattaforma online per la risoluzione delle controversie (ODR) come specificato nella Sezione 12.

4. Conclusione del Contratto

Il contratto di acquisto si considera concluso nel momento in cui il Venditore riceve l'ordine dal Cliente e lo accetta. L'accettazione avviene tramite l'invio di un'email di conferma d'ordine all'indirizzo email fornito dal Cliente. Tale email conterrà un riepilogo dell'ordine, i dettagli dei Prodotti acquistati, il prezzo totale, le spese di spedizione, l'indirizzo di spedizione, il metodo di pagamento scelto e un riferimento ai presenti Termini e Condizioni.

Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nell'email di conferma d'ordine e a comunicare tempestivamente al Venditore eventuali errori o omissioni.

Qualora uno o più Prodotti ordinati non fossero disponibili, il Venditore informerà il Cliente tramite email e proporrà alternative o il rimborso delle somme eventualmente già pagate. In caso di mancata accettazione delle alternative, il contratto si intenderà risolto limitatamente ai Prodotti non disponibili.

5. Prezzi e Modalità di Pagamento

Tutti i prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) e di tutte le altre imposte applicabili. I prezzi non includono le spese di spedizione, che saranno calcolate e comunicate separatamente al momento del checkout.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti in qualsiasi momento. Tali modifiche non influenzeranno gli ordini già confermati.

Le modalità di pagamento accettate sono quelle indicate sul Sito Web e includono, a titolo esemplificativo:

Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express, ecc.)
PayPal
Bonifico Bancario
[Eventuali altre modalità di pagamento accettate]

Il pagamento dovrà essere effettuato contestualmente all'invio dell'ordine. In caso di mancato pagamento, l'ordine non sarà evaso.

Per i pagamenti tramite Bonifico Bancario, l'ordine sarà processato solo dopo l'effettivo accredito delle somme sul conto corrente del Venditore. Le coordinate bancarie saranno comunicate al Cliente via email dopo la conferma dell'ordine.

6. Spedizione e Consegna

I Prodotti saranno spediti all'indirizzo di spedizione indicato dal Cliente nell'ordine. Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo fornito.

I tempi di consegna medi sono indicati sul Sito Web e decorrono dal momento dell'invio dell'email di conferma d'ordine. Tali tempi sono puramente indicativi e il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, scioperi, eventi naturali o altre circostanze non imputabili al Venditore.

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco e la corrispondenza dei Prodotti ordinati. In caso di imballo danneggiato o non conforme, il Cliente dovrà annotare la riserva sul documento di trasporto del corriere e comunicare immediatamente il problema al Venditore tramite email o telefono. La mancata segnalazione nei termini previsti potrà compromettere il diritto del Cliente a far valere i propri diritti in merito a danni o vizi.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e saranno calcolate in base alla destinazione e al peso/volume dell'ordine. Il loro ammontare sarà chiaramente indicato prima della conferma dell'ordine.

7. Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.

Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso:

Comunicazione di recesso: per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Venditore della sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita, inviata tramite posta elettronica all'indirizzo [email protected] o tramite raccomandata A/R all'indirizzo del Venditore. Il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato (Allegato I parte B al D.Lgs. 21/2014), ma non è obbligatorio.
Restituzione dei Prodotti: una volta comunicato il recesso, il Cliente dovrà restituire i Prodotti al Venditore, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere. La restituzione dovrà avvenire all'indirizzo del Venditore [Inserire Indirizzo per Restituzioni BioEnergia Fit - OBBLIGATORIO].
Costi di restituzione: i costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.
Stato dei Prodotti restituiti: i Prodotti devono essere restituiti integri, preferibilmente nella loro confezione originale, completi di tutti gli accessori e senza segni di usura o danneggiamento. Il Venditore si riserva il diritto di valutare l'eventuale diminuzione del valore dei Prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti.
Rimborso: il Venditore provvederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, compresi gli eventuali costi di consegna iniziali (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna ordinaria offerto dal Venditore), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione del Cliente di recedere dal presente contratto. Tale rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente richiesto altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di averli spediti.

Eccezioni al Diritto di Recesso:

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, tra cui, a titolo esemplificativo:

Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.

8. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i Prodotti venduti da BioEnergia Fit sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, applicabile ai beni venduti ai consumatori per un difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.

Il difetto di conformità si manifesta quando il bene:

Non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo.
Non è conforme alla descrizione fatta dal Venditore e non possiede le qualità del bene che il Venditore ha presentato al Cliente come campione o modello.
Non presenta le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il Cliente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche della pubblicità e delle etichette.
Non è idoneo all'uso particolare voluto dal Cliente, se portato a conoscenza del Venditore al momento dell'acquisto e che il Venditore ha accettato.

La garanzia legale ha una durata di 2 (due) anni dalla consegna del bene. Il difetto di conformità che si manifesti entro 6 mesi dalla consegna si presume esistente alla data della consegna, salvo prova contraria.

Il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene senza spese, mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non fosse possibile o fosse eccessivamente oneroso, ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente dovrà denunciare il difetto di conformità al Venditore entro 2 (due) mesi dalla sua scoperta.

Per far valere la garanzia, il Cliente dovrà contattare il Venditore tramite email all'indirizzo [email protected], descrivendo il difetto riscontrato e allegando eventuale documentazione utile (es. foto).

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito Web, inclusi testi, immagini, loghi, grafiche, codici, software e qualsiasi altro materiale, sono di proprietà esclusiva di BioEnergia Fit o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione, trasmissione, pubblicazione o utilizzo dei suddetti contenuti senza il previo consenso scritto del titolare dei diritti.

10. Limitazioni di Responsabilità

BioEnergia Fit si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate sul Sito Web, ma non garantisce l'assenza di errori o inesattezze. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo del Sito Web o dall'acquisto dei Prodotti, inclusi, a titolo esemplificativo, danni derivanti da interruzioni del servizio, errori, omissioni, virus informatici, o perdite di dati.

Le informazioni sui Prodotti fornite sul Sito Web hanno carattere puramente informativo e non intendono sostituire il parere di un medico o di un professionista sanitario qualificato. I Prodotti non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia.

In ogni caso, la responsabilità del Venditore nei confronti del Cliente non potrà eccedere il valore totale dell'ordine effettuato dal Cliente.

11. Forza Maggiore

Il Venditore non sarà responsabile per l'inadempimento totale o parziale degli obblighi derivanti dal presente contratto qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o inevitabili, indipendenti dalla sua volontà, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: calamità naturali, guerre, scioperi, provvedimenti delle autorità, guasti alle linee di comunicazione o elettriche, ecc.

12. Risoluzione delle Controversie

Per ogni controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini e Condizioni, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se qualificabile come Consumatore ai sensi del Codice del Consumo.

In alternativa, il Cliente Consumatore può ricorrere a uno degli strumenti di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente, quali la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) europea, accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Il Venditore aderisce alla procedura di composizione amichevole delle controversie promossa da un organismo di mediazione accreditato.

Il Cliente Consumatore ha inoltre la facoltà di rivolgersi agli organismi di composizione delle controversie in materia di consumo previsti dalla legge, per accedere a procedure di composizione extragiudiziale delle controversie relative ai contratti di acquisto.

13. Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice Civile e del Codice del Consumo.

14. Dati Personali

I dati personali dei Clienti saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 - GDPR e D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche). Per maggiori dettagli, si invita il Cliente a consultare l'Informativa sulla Privacy disponibile sul Sito Web.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o necessità di assistenza, il Cliente può contattare BioEnergia Fit ai seguenti recapiti:

Email: [email protected]
Telefono: +39 051 726 9043
Indirizzo: [Inserire Indirizzo Sede Legale BioEnergia Fit - OBBLIGATORIO]

Il Venditore si impegna a rispondere alle richieste nel più breve tempo possibile, e comunque entro i termini previsti dalla legge.

Ultimo aggiornamento: [Inserire Data Ultimo Aggiornamento Termini e Condizioni - OBBLIGATORIO]

Si prega di notare che è obbligatorio inserire l'indirizzo legale completo di BioEnergia Fit, la Partita IVA, il numero di iscrizione al Registro delle Imprese e il numero REA, nonché l'indirizzo specifico per le restituzioni dei prodotti in caso di recesso. La data dell'ultimo aggiornamento dei Termini e Condizioni è altresì fondamentale per la loro validità.